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成功案例-非凡樂器行
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  作者:國眾電腦股份有限公司 發表於2010/3/3 下午 06:06:30
 

音樂是最好的心靈調劑師,而樂器則是創造音樂的靈魂,非凡樂器行秉持著推行音樂教育不遺餘力的精神,並架設網站來進行音樂的交流,讓樂器買賣變得更容易更方便,也透過線上討論的機制,服務更多愛好樂器學習的音樂人。

 

 

 公司簡介

 

 

公司名稱:非凡樂器

主要經營項目:吉他、鋼琴及各式樣樂器,音樂書籍及音樂教室出租等

網址:http://www.pianos.com.tw

 

非凡樂器行負責人吳老闆本身是音樂的熱愛者,對於推行音樂教育不遺餘力,除了聘請資深專業音樂老師任教,教室空間寬敞舒適,讓所有老師學生皆能以最輕鬆的好心情來研習音樂!且擁有最齊全之二手商品買賣物流市場,提供消費者另一種選擇。合理的價格、專業的品質與熱誠的服務一直是非凡的經營宗旨。

目前產品類別有:企業鋼琴、電子琴、小提琴、中提琴、大提琴、長笛、豎笛、吉他、電吉他、電貝士、爵士鼓、薩克斯風的專門店,國樂器、學校教具、樂器配件、音樂飾品、音樂書籍之銷售。

 

動人的旋律一直是人們最好的心靈工具,沒有音樂,人生似乎就少了一些色彩,沒有音樂,體內的血液似乎就減緩了流動,而如何讓這音樂能播放出去呢?樂器就是音樂的主要播放器了,透過樂器的演奏,可以讓音樂變得更美妙更動聽,因此為了強化人們的心靈層次,提昇社會的愉快氛圍,樂器的推廣就越顯得重要。

 

由於音樂教學與樂器銷售是一個極為封閉的市場,其客群相當集中而狹小,通常集中在各級學校四周,很難擴張到其他地區,一般都是屬於在地化的生意,客群穩定但是狹小,因此,與樂器行吳老闆討論後,發現透過網際網路的推廣,可以吸引並挖掘出不同的消費族群,更可以增加新的銷售管道,將店面的樂器,直接在網路上銷售出去,由於樂器可以運送,因此更增加了吳老闆對網路行銷的興趣,除此之外,也因為時常會有顧客提及是不是有網站便於其他外縣市的客戶上網查詢,進行線上銷售,而且也常常無法及時回應顧客的需求而喪失商機,對於一直想成立一個愛樂者們的網站,讓喜好音樂的人能夠有一塊地方得以彼此交流的吳老闆而言,能夠不分國界、不分身份,大家一起來討論音樂的樂趣,是他心中的夢想。因此吳老闆開始決定導入e化並且架設網站。

 

樂器行還未導入e化前,店面僅有兩名員工,無法做到較佳的客戶服務,所有的交易僅限於實體店舖,無法擴及至其他外縣市。由於吳老闆想要增加非在地的客群,並且加強對於過去學生或客戶提供後續的服務並主動告知最新的消息,並期望能透過網路行銷的協助,增加音樂相關銷售市場的營收,為此顧問師遂吳老闆進行推廣規劃:

首先,找出樂器行主要的競爭優勢,並將其定位為以吉他為主的網站,將各款式吉他放在網路上供人瀏覽,先吸引市場上的固定族群,然後再慢慢拓增到其他樂器銷售,以點、線、面的方式來進行。

第二,建立會員機制,讓購買過以及尚未購買的族群,加入會員,藉以吸收對音樂有興趣的人們,然後再慢慢對這些會員進行吉他或其他樂器的解說,增強對學習彈吉他的興趣。

第三,建立討論區,由於學習者在學習過程中,一定會遭遇學習吉他的困難及瓶頸,因此讓熱愛音樂的吳老闆,在討論區中進行解說及教學,增加會員的黏度,進而創造出口碑相傳的效果,讓更多的人能買完吉他或其他樂器後,感受到吳老闆的後續服務。

在導入e化的過程中,由於樂器種類相當多,因此花了相當多的功夫,在進行圖像的拍攝,而另一方面,吳老闆雖然對電腦不陌生,但對於網路的機制卻較不明瞭,因此也教育訓練吳老闆,如何利用網站進行訂單管理、會員管理及討論區的維護,吳老闆也因自己的努力摸索,慢慢的也就開始熟悉操作樂器行的網站了。

 

網站完成後,顧問師並為樂器行進行搜尋引擎行銷的規劃,以「樂器買賣」為關鍵字,讓樂器行的排名,順利的排在網路黃金區段,在Google排名第1,在Yahoo排名第2,由於網路上的排名優勢,使得知名度大增,讓吳老闆明顯地感受到,增加了許多非本地的客戶訂單,大約估計增加了30%左右,而網站的訪客大量擴增,吳老闆因此也與許多網上的音樂愛好者成為好友,網站的知名度也迅速打開,也因如此,吳老闆增加了一些新營業項目,甚至開始批量銷售樂器給其他同業,開創出樂器買賣的電子商務商機。

資訊服務團隊簡介--國眾電腦股份有限公司

        國眾電腦為Google正式授權且為台灣第一家取得Google行銷服務雙認證之合法代理商,為了能讓台灣的中小企業客戶,達到有效的網路行銷推廣,提供了整合行銷推廣服務,透過全球最大的搜尋Google,協助客戶增加企業知名度、網站流量以及訂單增進能力,讓客戶能「立足台灣,行銷全球」。

 

網址:http://adwords.leosys.com/

電話:02-2799-6789  第四事業部

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