拋開UNIX厚重外衣，3個月穿上Windows輕巧e裳
專業工具箱外銷冠軍廠商明昌國際以正航打造靈活優勢

明昌國際總管理處執行副總經理畢美桂，是公司兩次導入e化成功的關鍵人物。

　　誰說好的商業流程解決方案，非得耗費鉅資不可？明昌國際從14年前使用UNIX環境ERP，到如今兩岸據點同時改採Windows平台的正航商業解決方案，明昌經驗證明了，正航商業解決方案除具備「彈性靈活」與「成本優勢」外，過去在UNIX能完成的ERP功能，在Windows平台的正航系列中也同樣能順利運作！

　　 低調篤實的中台灣手工具與精密機械產業，其外銷競爭力一向執世界牛耳；位於台中縣外埔鄉，距離大甲火車站約10分鐘車程的明昌國際，正是其中之一。

　　自1975年成立以來，明昌從生產鋼材家具起家，到25年前轉做DIY工具箱，全盛時期競爭同業甚至高達50多家，「我們在當時可說是規模最小的，但今天不論在專業工具箱出口數量或出口金額，明昌都已位居台灣第一」在公司年資已有18年，目前擔任總管理處執行副總經理畢美桂說。

　　從當年的規模最小，到如今拔得出口規模頭籌，10年前明昌「轉型專業級工具箱」的決定，成績在近年大幅發酵。如今，明昌產品不僅外銷至歐、日、美洲各大洲的修車廠、裝配廠，更在4年前於江蘇省常州市設立工廠，「5年來台灣與大陸營業額幾乎均成長了3~4倍，公司資料量也大幅攀升」。 

　　 但有趣的是，雖業績與業務量大幅成長，但公司管理組織人數卻僅成長25%；過去須費時2~3天處理的報價流程，現在約半小時即可搞定，成本也比5年前降低約5%；而在庫存週轉率方面，過去呆料停留在倉庫內的平均時間約1-2個月，如今則約20天即可順利消化。

為什麼？

箇中關鍵，就在於明昌使用e化工具的深度與廣度，均遠勝於絕大多數的中小企業。

公司流程瞭然於胸，順利上線！

　　「工欲善其事，必先利其器」，善用工具的重要性，早已毋需贅言。對明昌國際來說，不論是14年前採用高規格的UNIX環境ERP系統，或是5年前導入以靈活取勝的正航商業解決方案，明昌都是能在最短時間內順利上線的「模範生」。「UNIX那次花了半年，這次導入正航只花了3個月」，兩次均全程參與的畢美桂，是明昌善用e化工具，提升營運流程與效能最重要的推手。

　　回顧這兩段導入過程，她指出e化成功的重要關鍵，主要在於「公司領導者是否有很大決心，並授權有決定權且大家也服氣的人來整體推動」，畢美桂說，雖然公司一直都沒有設置MIS人員，但由於她對公司運作流程著墨甚久，對各單位同仁的工作分配比例也瞭然於心，「像e化基礎工程的編碼作業相當繁複，需要大家分工合作，否則很容易忙的人忙到不行，閒的人又沒事做」，正因工作配置與整合得當，加上對於公司流程具備清楚邏輯，因此明昌的兩次系統導入過程，均可說相當平順。

考量成本與兩岸溝通，拋開UNIX！

　　從一開始斥資採用UNIX的ERP流程，到後來決定改用「小而美」的正航商業解決方案，針對這兩種系統的差異性，畢美桂頗有心得。她說，當時以UNIX搭配視窗作業環境，已出現轉檔繁複等不太適用的情況，「如要提供給客戶的文件檔，或是要轉出為Excel報表時，在UNIX環境下很不方便」，加上既有UNIX系統，在兩岸同步作業上有困難，以及在多年UNIX使用過程中，明昌為了讓軟體更符合公司流程，曾付出不少程式修改費用，在在都讓明昌感受到UNIX高成本，以及在介面整合與文件親和度上的弱勢。

　　「當時我們考慮新系統時，主要針對三個層面來評估：一是須具備完整的ERP流程，二是要能達到兩岸即時運作，第三則是成本」，畢美桂歸納考量關鍵點指出，在多方比較過程中「價格真的很實惠，而且該有的功能也全都具備」的正航系統，就在此三重優勢下雀屏中選。

善用教學影音與自設欄位，靈活彈性！

　　觀察明昌目前使用正航軟體的深度，以「淋漓盡緻」比喻絲毫不為過。如明昌為了讓大陸常州廠同仁能更快上手，「我們用公司特有的流程與詞彙，讓台灣各部門同仁分別錄製教學檔」，畢美桂笑著說，這是因為明昌針對系統做了多處修改，正航的制式教學檔已不盡符合公司需求，「但透過自製影音教學，便可加快大陸廠同仁的上手速度」她說。

　　再從使用功能面來看，由於畢美桂對公司商業流程與邏輯掌握度極高，因此明昌在使用正航商業解決方案時，絕不僅止於制式基本報表格式，「如我們就把台灣的銷售訂單加以轉換，不但可同時做海外報價，也可轉成大陸訂單」畢美桂說，甚至連支票列印格式，他們都可透過正航系統自行設計，客戶的關鍵附註事項也能詳加紀錄，「如每位客戶的品質管控重點，只要一個指令資料便能全部秀出，這是在UNIX環境中做不到的」，這項靈活彈性的附註功能，不僅讓前後同仁能順利交接客戶情況，更讓訂單生產的不良率降低至0.5%以下。

　　再者，正航的票據系統也可大幅簡化開票流程。舉例來說，過去在郵寄廠商支票時，明昌工作同仁都是透過手寫方式，以另外製作回聯單的方式來讓廠商簽收，相當費工。但在正航商業解決方案中，只要多拉一個欄位到支票下方，打上廠商須注意的回聯單注意事項後，就可一次列印完成，「自設欄位與附註功能真的非常好用」，畢美桂相當推崇正航軟體的靈活特色。

　　此外，中小企業最關切的財務環節，正航也能協助企業更準確預估應收與應付帳款時點。畢美桂說，每家客戶的付款時間從30、45、60天不等，付款方式從開信用狀、支票、匯款等更是不一而足，「正航商業解決方案可在應收與應付帳款兩張報表間做結合，順利達到資金預估功能」。商學背景出身的畢美桂，透過正航報表靈活結合與對照，讓明昌踏出穩健的財務步伐，推升企業下一波大成長。

關於正航(Ching Hang Information Co.,Ltd.)

正航資訊股份有限公司，提供兩岸三地企業提供最佳之進銷存、薪資、維修、ERP、BI商業智慧、MPS、MRP等技術與解決方案，並為企業電腦化之領導供應商。

正航資訊在台北、台中、高雄均有設置營業據點，以服務全台灣北中南各地的正航之友。除此之外，為因應台商前進大陸，特別在大陸成立廈門正航軟件科技有限公司與東莞正航軟件科技有限公司，提供台商企業e化的及時服務與支援。相關公司以及其產品技術資訊請參閱正航全球資訊網：www.chi.com.tw