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企業導入人力資源管理系統成功關鍵因素
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  作者:中華民國資訊軟體協會 發表於2010/3/9 下午 03:18:37
 

作者:智將資訊股份有限公司

       『人才』是企業最寶貴的資源,也是提昇競爭力之要。企業要非常清楚了解,一個企業必須要能充份運用公司的人力資源,企業才能長期成長,持續獲利,因為成事在人,敗事也是人,企業若缺乏有效的組織及優秀的人才,則公司的策略及目標,是無法達成的,因而一套優質的”人力資源管理資訊系統”更是企業必備的管理利器。


       ABC公司成立於1980年,總公司位於美國加州矽谷,是一家股票在美國NASDAQ上市的半導體蝕刻設備公司,十多家子公司遍及台灣、中國大陸、日本、歐洲等世界各地。 定位為亞太營運中心的台灣子公司於1994年成立,主要業務為半導體設備之銷售、維修及服務,於1996年進駐新竹科學園區,建立全世界第三座技術研發中心及訓練中心;1999年成立南科辦事處,截至目前為止,台灣子公司已陸續成立林口、台中、后里、台南等五個辦事處。


       位於新竹科學園區內的台灣子公司,因十餘年來台灣半導體產業的澎勃發展,公司員工人數亦隨者客戶數的增加及眾多服務據點的設立,而逐漸擴增。為了服務客戶,ABC台灣子公司的工程師除了須長期駐點服務外,下班時間亦需應客戶之需求,而必須隨call隨到,因此工程師的出勤時間有其相當的不確定性,再加上辦事處遍及全省各地(主要是科學園區),造成人力資源管理上的重大負荷。因此公司人力資源部經過評估認為應該在台灣採用一套人力資源管理資訊系統,再配合Internet的特性,方可大量的節省人力及時間成本。


       因為ABC公司使用全球知名的企業資源管理系統(SAP),所以台灣子公司當初也希望能夠導入SAP之HR(請說明OR全文)模組,但是 SAP之HR模組除了沒有中文外,也無法滿足台灣勞動法規、稅務及薪資轉帳等實務上的需求,因此ABC台灣子公司HR部門一直以EXCEL來處理薪資部份,但隨著公司服務據點及員工人數的增加,實需找到一套優質的人力資源管理資訊系統,來滿足HR的管理需求。因此,除了透過科學園區人事主管聯誼會的會員們的推薦資訊服務廠商外,也找了另外三、四家HR軟體公司,來進行評選之後,選擇了智將資訊為合作伙伴。智將公司因為系統功能最符合ABC台灣子公司需求、新竹科學園區已有多家HR導入成功經驗及累積多年的eHR專業經驗,而中選。

 

智將提供ABC台灣子公司HR系統模組架構圖為:

 

階段性需求目標的設定有助系統的導入

       在智將公司專案人員及ABC台灣子公司相關同仁配合下,進行導入HRMS(請說明OR全文)系統,導入的子系統模組包括人事出勤、薪資管理、勞健退保及線上差勤簽核管理四項作業,來滿足該公司第一階段的人事薪資之作業需求,以達成資料快速處理,及公司所有同仁於線上進行請假、加班申請作業,同時各階層主管也可進行線上簽核作業,達成階段性eHR需求目標。

 

 

e化成功關鍵

       ABC台灣子公司成功導入eHR系統最主要關鍵因素:
 

 

    (一) 雙方專案成員(資訊廠商及用戶)協力配合:在導入的過程中,依雙方訂立的HR導入時程表,雙方專案成員協力配合按步就班進行,事情當然就水到渠成。 (二)HR電腦主機及資料庫的規劃建置: ABC台灣子公司的IT部門在系統導入肇始,即進行了整個HR電腦主機及資料庫的建置,並建置與美國總公司的SAP HR的資料交換介面。 (三)所有部門主管全力參與和支持:系統建置導入過程中,每當遇到系統流程與管理制度不符合的地方,部門主管皆能快速的召開會議進行討論。 (四)藉由E化進行管理的合理化及簡化:ABC台灣子公司訂定e化的另一個目標,就是修正公司現有不符合e化目標的作業流程,將繁瑣的作業流程,進行簡化或調整。 (五)導入進度的控管:在每個月的部務會議中,由專案承辦人跟各部主管報告目前進度,並且進行e化的溝通,讓各部務主管都能瞭解e化的過程,以利上線時各部主管都能支持目前的流程及作業方式。 (六)人員的培訓:進行了內部平行測試及系統之調整作業,HR部門針對各單位使用者,進行包含各辦事處等多場的教育訓練,並在公司網站掛入員工差勤專區,同仁可透過網站將差勤管理系統操作手冊隨時下載學習。經由教育訓練讓各部門使用者可以更熟悉系統的操作方式,不會去排斥系統的使用。
相關連結:http://
影音連結:
200812151603.aspx
 
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