當您在電視上看到手機廣告之後,且此時您又有購買手機需求時,有在上網的網友,通常會上網打開搜尋引擎,鍵入「手機」等相關關鍵字,找到所有的相關資料後,有些人可能進而在網站上進行購買,或者隔天直接到店面去進行更深入的瞭解 。
再從最近的電視廣告,在最後可看到有些廣告會要您上網輸入某些關鍵字,如:「三倍」、「+開帳戶」、「音樂讓我說」......等,以關鍵字廣告做宣傳。所以從這些趨勢看出,關鍵字行銷已深入生活中,因此關鍵字廣告是目前企業主在做宣告時所重視的行銷工具,也是目前正夯的網路行銷方式。
什麼是關鍵字廣告?
關鍵字廣告在先進國家早已是行銷慣用的手法,關鍵字廣告就是當你使用某關鍵字在搜尋引擎上搜尋時,與此字相關的廣告會聯同搜尋結果一起帶出。關鍵字廣告和搜尋結果的呈現方式極為相似,但標示會有所同,這也是區別兩者的主要方法。
在搜尋結果的頁面中會分為兩個部份,一個是搜尋引擎提供給使用者的自然排序,一個則是廣告主透過「關鍵字廣告行銷」所展示的廣告頁面,以大搜尋引擎Google和Yahoo!奇摩為例,圖1和圖2可知Google和Yahoo在關鍵字廣告上的呈現方式。
圖1:Google的關鍵字廣告呈現方式
圖2:Yahoo!奇摩的關鍵字廣告呈現方式
關鍵字廣告的特色
(一)潛在客戶主動上門:
網友主動點選廣告,該行為代表了他的高度興趣及消費意願,因此成交機率大。
(二)點擊才收費、曝光不用錢:
關鍵字廣告的計費方式則是採取點擊式付費(Pay Per Click)的方式,有人點擊您的廣告才會收費,而不是廣告顯示出來便要收費。這意味著廣告預算中的每一塊錢,都可望帶來商機。關鍵字廣告不需要設定最低收費,要付出多少金額由您自己決定。例如,您可以將每日預算設定為新臺幣$ 200,為您廣告上的每個點擊設定新臺幣$ 4的最高成本。一旦廣告預算用盡之後,廣告就會自動下線。
(三)透過聯播網增加網站曝光率:
關鍵字廣告也可在搜尋引擎合作的內容聯播網上出現,例如:PC Home online、Yam 天空、新浪......等。廣告主也可依其網站屬性,選擇與該產品特性相關的網站曝光。
關鍵字廣告的使用現況
『一項針對企業網路行銷的調查顯示,近6成(56.42%)的企業在2007年曾投入網路行銷,其中使用過關鍵字廣告高達62%,受訪企業認為關鍵字廣告投資報酬率亦是所有網路行銷工具的冠軍,高達37.62%。調查顯示,6成7使用關鍵字廣告的受訪企業表示每月預算在新台幣3萬元以下,對於行銷預算有限但要求高效益的中小企業而言,關鍵字廣告發揮小兵立大功的功能。
但儘管網路廣告已是公認的未來必備行銷工具,但有56.24%的受訪企業並無網路行銷人才編制;而在沒有購買關鍵字廣告的企業主中,有4成表示無專業人員操作是最主要的原因。』
要在哪邊刊登關鍵字廣告?
隨著關鍵字廣告愈來愈受到業者青睞,全球兩大入口網站Google與Yahoo!奇摩也掀起大戰。在台灣來說,Yahoo!奇摩是流量最大的入口網站,所以有些企業主會覺得關鍵字廣告只要在Yahoo!奇摩刊登就好,並不想再花一筆預算在Google刊登關鍵字廣告。此時我會給這類的客戶一個建議,可以在二個搜尋引擎上同時刊登。分析說明如下:
(一)網站流量關鍵字競標價格
Yahoo!奇摩的網站流量在台灣為最大,因此在Yahoo!奇摩刊登廣告的點閱次數可能會比在Google上刊登點閱次數多。但也就是由於在Yahoo!奇摩刊登廣告的廠商多,一些熱門的關鍵字競標價格也就相對的比較高,因此也要考量到爭取到一位客戶的成本,所以我們其實實在不能完全用點閱次數來衡量關鍵字廣告是否有效。
(二)網友購買力
Yahoo!奇摩的使用者年齡層分佈廣,從6歲到60歲都有;而Google的使用者一般來說,是屬於白領階級,學歷較高、所得較高的。故刊登關鍵字廣告也必需要看是否會有實質的轉換(例如:加入網站會員、購買產品……等)。
(三)企業屬性
如果是做外銷的廠商則是一定要選擇Google,因為全球約有42.28 %的網友搜尋引擎是使用Google。
總結
根據以上針對關鍵字廣告的介紹,對於關鍵字廣告應該有了一個概括性的認識,在您決定要進行關鍵字廣告時,記得要選擇合格授權經銷商,不但可以幫您節省網路行銷人才、專業人員培訓的編制成本外,還可以幫您建立並管理關鍵字廣告帳戶,提升廣告效能,並提供詳細的帳戶報告。