隨著生活水準提昇，高齡化社會來臨，生化醫療儀器發展與現代生命科學的研究密不可分，生化儀器能提供迅速、準確、安全而全面性的健康狀況參考數據，是預防醫學的一項大突破。

 

       而這幾年台灣在【生化儀器】的發展，更是備受矚目，企業夾帶著過去運用在中草藥及醫療方面累積的基礎，集中資源發展，已逐漸在國際間展露頭角，更有學者指出，台灣生化儀器業者在全球激烈的競爭環境中，脫穎而出佔有一席之地，已是指日可待。

 

公司簡介

       生化儀器公司因有陳總經理多年在相關產業的高敏銳度，自1985年成立以來，即代理販售各項生物醫學及生物科技研究用儀器，及試劑、耗材等相關產品為主。這二十多年來，生化儀器公司憑藉著多元化、種類先進齊全的產品，終於順利成功佔有了市場優勢地位，除了能眼光卓越地將優質成品引進國內外，其成功的另一因素，不外乎生化儀器公司開啟了生化儀器業者e化的先端。

 

開啟生化業界e化風潮

       早在16、17年前，生化儀器公司就開始運用e化系統來進行公司的內部經營管理了，算是業界中最先開啟導入e化風氣的領導廠商之一；這時候的生化儀器公司主要是透過e化系統改善作業效率，提昇資料準確性，提供更確定的數據分析，並取代傳統的手抄、手寫運作模式。

 

        生化儀器公司所使用的e化系統，隨著生化儀器公司業績規模不斷的成長而持續更新衍變，所使用的第一套系統，是請專人以專案開發的方式形成的；第二套系統是根據第一套加以修改後而成的；第三套則是購買使用資訊廠商的商軟，再依據生化儀器公司所提出的需求，略為小幅修改成生化儀器公司所欲呈現的專案功能及樣貌。

 

       此外，由於生化儀器公司擁有十多年的電腦化系統豐富使用經驗，在每次更新系統時，除了要有豐富足夠的實戰經驗及管理概念外，還要能依據公司最實質的需求及功能，認真考量是否符合公司實際所需，並能為公司帶來何種實質成效及益處。

 

營運困擾

       就在生化儀器公司為提供全省客戶專業的在地服務，而相繼於新竹、台中、高雄、花蓮成立分公司時，雖然於各據點成立分公司可以提高客戶滿意度並進而擴充各地客戶群，但生化儀器公司也體認到了，要即時控管各分公司的營運，實在不容易，也較不易達成。而這樣的心聲及衍生的管理需求，也引發了生化儀器公司管理階層欲轉換第三套系統，評估搜尋新購第四套系統的打算。

 

機緣巧合的ERP之路

       在一次機緣巧合下，生化儀器公司陳總經理在世貿電腦展的會場中，接觸到了套裝商軟，在展場人員的解說下，對此家資訊軟體廠商所提供的套裝商軟有了良好的第一印象，不久後，陳總經理受邀參加了此家資訊軟體廠商所舉辦的新產品發表會，經由會中詳細的產品解說、優勢剖析、成效分析等，更加深了陳總經理對此家資訊軟體廠商的產品的認同感。

 

       此外，加上生化儀器公司的同仁曾在先前任職的公司使用過此家資訊軟體廠商的e化套裝商軟，覺得非常實用，因而主動推薦給陳總經理參考。如此一來，生化儀器公司更確認了此家資訊軟體廠商的e化套裝商軟是他們的最佳選擇。

 

       因而最後決定採用可跨越時空、即時控管企業各地營運的【進銷存貨、財務會計ERP系統】，此套ERP系統，即成了生化儀器公司所使用的第四套系統了。

 

剛導入ERP的學習階段

        在生化儀器公司剛開始導入【進銷存貨、財務會計ERP系統】時，由於內部人員對於此套ERP系統操作不太熟悉，所以有了最初的摸索學習階段，此時的效率也還無法提昇。但幸運的是，陳總經理選擇的是一家制度完善齊全的資訊軟體廠商的產品，此家廠商有提供一年期不限人次/次數的【軟體操作訓練課程】，還有提供一年期的【專業客服電話諮詢】售後保固服務。

 

       所以，生化儀器公司的人員可以免費的接受軟體操作訓練，在實際操作軟體有疑問時，還可直接撥打客服電話，尋求解答。所以，生化儀器公司的人員，在此家資訊軟體廠商的協助下，迅速地掌握了軟體的操作訣竅，輕鬆地度過了摸索學習階段，且在實際運用後，也逐漸地感受到了藉由ERP系統所帶來的工作效率提昇的完美副作用。

 

如虎添翼的ERP強大管理效益

       生化儀器公司在使用了【進銷存貨、財務會計ERP系統】後，除了感受到管理運作的改變—逐漸提高效率外，主管們對於每天皆可即時掌握到各據點的最新營運資訊，讚不絕口，不僅縮短了資料轉換傳送時間，管理評估也可以透過內容完整的統計報表，迅速即時而清楚完整，藉此加以擬定營運決策，準確又有效率。

 

       此外，結構完善的各項單據列印功能，亦是讓生化儀器公司的操作人員，感到如虎添翼，如：估價單、報價單等，不僅將生化儀器公司與客戶廠商間交易往來所需的產品品項、金額、折扣等，做一完整的呈現，而各項報表，更可藉由線上Mail的方式，傳送與客戶，縮減與客戶廠商間的溝通時間，取代了冗長的交涉過程。

 

       而【進銷存貨、財務會計ERP系統】更具備超大的使用彈性，例如：各項欄位可依企業實際需求，由企業自行輕鬆加以修改供企業貼切運用；不僅如此，所有報表亦可自由修改成企業所需的格式，亦可轉換成Excel檔，任意修改編排成企業欲呈現的樣貌。

 

十多年豐富導入經驗而生的e化建議

       由於生化儀器公司在業界是開啟Ｅ化使用風潮的廠商，其他正欲導入Ｅ化商軟或正欲轉換商軟的同業，都會紛紛詢問生化儀器公司：「哪家資訊廠商的產品較適合生化儀器業使用？」生化儀器公司的陳總經理以十多年來使用商軟的經驗，提供了一些建議，與大眾分享：

 

『其實在選擇商軟時，國外或大型資訊廠商的產品，有可能價格過於昂貴又不見得好用，也不見得適合中小型企業的應用；而小型資訊廠商，更有可能因為無足夠的專業知識及開發能力，再加上無豐富的客戶經驗，而所規劃設計出的產品不具前瞻性及擴充性。因此，建議企業可尋求中大或中小型資訊廠商的產品，可能會較實用且有實質成效！』