位於清水鎮上的東新茶行，歷史可遠溯自1942年，由第一代創辦人蔡浪所成立，至1982由第二代蔡裕昭接手，引進現代行銷及通路等觀念，在用心努力經營下，締造出輝煌的成績。隨著第三代的逐漸成長，接班人對於新興網路科技十分熟悉，在少東蔡宗翰的規劃下，東新茶行開始進入電子商務階段。借助台中縣茶商同業公會推廣，以及經濟部中小企業處所輔導的產業別電子商務營運計畫，洋溢著濃濃懷舊氣息的傳統茶行，開始利用虛擬網路傳遞茶葉的美好，擴大市場商機。

       「隨著消費習慣的改變，茶葉門市生意已不如以往，」蔡宗翰坦承地指出傳統茶行現階段所面臨的境況，「一般的廣告行銷方式所需資金太大，非傳統茶行所能負荷，而網路行銷相對投資較少、發揮創意的空間大，加上年輕人已經習慣網路購物，因此，積極建置網站，透過網路傳遞茶葉的相關知識，並藉此建立茶行的專業形象，對東新茶行來說是現階段最重要的事。」蔡宗翰說。

       而在建置企業網站的過程當中，蔡宗翰曾經自行與資訊業者接洽商談，但是價格昂貴，所幸後來可運用由台中縣茶葉公會所提供的平台，建立子網站，讓東新茶行節省了不少網站建置的經費支出。相較於茶行經營者由於年紀較大，因此對於網路科技多有排斥之感，東新茶行第二代老闆的蔡裕昭表示，「我知道網路行銷及電子商務是時勢所趨，因此非常願意讓年輕人放手去做。」在取得了上一代經營者的全力支持，蔡宗翰利用有限的資源發揮創意，將東新茶行的網站經營得有聲有色。

       「我們現在仍屬於網站建置初期，因此不敢奢言網站會帶來多少營收貢獻，不過，藉由網站，我們確實收到不少的詢問，顯見其效益已開始發酵。」蔡宗翰如此表示，「我們看重的是長期效益，希望能藉透過網站傳遞知識，讓消費者知道優質茶葉和劣質茶葉的差別。」蔡宗翰以堅定的語氣強調著。藉由網路科技的加持，傳統茶行必將走出全新道路。