AP科技公司專業供應散熱瓪及保溫相關之電子材料，為極具成長潛力及企圖心之電子材料供應商。AP科技選擇導入Microsoft Navision ERP解決方案，考慮到公司未來的業務擴展及全球佈局上，期望公司在資訊整合、流程改造及資料分析能力上能奠定良好的基礎。

企業背景   

     AP科技股份有限公司專業進口德、美、日、韓等國知名品牌之熱導及相關產品，包括導熱、絕緣、均溫、隔熱、吸震、緩衝、接著、防EMI、封膜、灌注材料，以及軟性PCB等。並在上海、深圳等地設有分公司。為了進一步提升公司產品之附加價值，另於崑山設廠，以跨足從事熱材料之研發及製造領域，為客戶提供更專業的服務。

舊有的資訊系統與遭遇的困難與時俱進         

AP科技原來所使用之進銷存套裝軟體系統，遭遇到下列瓶頸，

1. 無法滿足諸如多角貿易等較複雜的作業流程，即使勉強使用，也會因資料的重複輸入，而產生作業效率不佳及資料錯誤率偏高等問題。

2. 對於一個進口商而言，如何有效的預估採購需求是十分重要的課題，但原有系統對市場預測及採購計畫缺乏有效整合能力。

3. 公司目前雖然已從國內企業跨足到大陸市場，進行全球化佈局，但原有之資訊系統並無法提供完整的國際化支援 。

4. 欠缺修改彈性，因此，當新的需求發生時，系統便無法即時配合進行適當修改，使得公司的擴充及發展受到限制，問題日趨嚴重。

選擇採用新系統的評估標準           

     由於原有系統無法隨著公司的擴充來增加所需要的功能，且在管理上或在作業流程上，一旦有任何的異動或遇到新需求時，在系統維護上及功能擴充彈性上，均產生極大困擾，因此在選用新系統的評估時，基本標準要能解決原有系統所無法提供的功能，可整合Office軟體所編製各自獨立之文件表單，可充份掌握客製化技術能力，具有修改彈性，並可要求原廠商提供原始碼。再者，原廠必須對其產品有持續開發的能力及承諾，以免引進之系統有過時之虞。而參與導入的顧問也必須對產業有充份的瞭解及解決問題的能力，此不僅是系統導入成功與否的要素，更是讓軟體本身充分發揮功能的關鍵因素之一。

新系統的導入與建置過程                       

     AP科技所導入的系統，初期規劃包括：總帳相關功能，固定資產相關功能，銷貨應收相關功能，採購應付相關功能，存貨管理相關功 能，客戶管理相關功能及統一發票相關功能等。即使在規劃階段中已與各使用單位有完整的模擬，但在陸續導入模組並建立雛形後，發現在 實際作業上，需要小幅的調整，因而修正所需之模組並加入生產製造相關功能，在作業流程上做適當的調整，成為最適合之系統組合。AP在 系統專案啟動後四個月就上線，實有賴公司強而有力的決策目標與執行單位，以及公司全員在這段時間內投入的精神，讓這艱鉅任務得以完成。

新系統建置後獲得的效益   

ERP導入後，系統整合了公司重要的作業流程，讓營運的資訊得以更透明、更即時，也更便於分析。

簡化多角貿易流程：增進作業效率及資料的正確性，並增進對多角貿易作業之掌控能力。

整合公司財務資料：除了產出各種合併報表外，財務方析更是讓財務人員績效倍增。

預估需求預測採購：局部開發客製程式，使業務人員能更方便的蒐集客戶預計的下單數量，並預估需求量，再利用系統之銷貨預測及生產預測模組，合併各客戶及業務人員之預測，計算最近３個月的需求量，提供預測與實際值之比較，以提升需求預測之準確性。

在資料分析方面：針對會計科目、客戶、供應商、產品等，設定部門、業務部門、產品類別、客戶類別及分析維度之預設值。在交易發生時，ERP會自動依交易之對象和各維度之維度值，提供各項統計分析報表。例如部門別之樣品領用統計，客戶類別對產品類別之交叉分析及各式之趨勢分析等，使經理人及高階主管能更有效的掌握經營狀況，做好例外管理。

執行心得與未來計劃             

      原本僅依賴人工處理行政作業，不但效率低，資料也欠缺即時性，尤其是製造部門，對於原物料及製造流程的控管，通常都無法有效控管，無法隨時估算出正確的成本。但AP科技目前在台灣已全面e化，在導入ERP系統後，藉助資訊系統提升辦公室及工廠的效率。待一切順利上軌道後，將以同樣的模式推廣至上海、崑山及深圳分公司，以台灣公司為企業總部，串聯各廠資訊，強化公司在全球的競爭力。