前言
國際知名時尚品牌FOSSIL在台分公司，使用Navision系統與世界接軌。FOSSIL在亞太的７家分公司均使用相同的ERP系統處理內部交易資料，並使用共通的銷售及產品分類方式，以向亞太區及美國總部匯報商情。除此之外，７家公司並定期聚會，彼此交流ERP系統及資訊管理之心得，為跨國企業全球佈局ERP應用之最佳典範。
企業背景
原為FOSSIL在台代理商，2004年改組為FOSSIL 台灣分公司，除了原有之進口銷售業務外，增加了品牌推廣及市場拓展的工作，並引進更多國際品牌行銷的觀念與作法。以手錶、皮飾等流行商品為主要之進口商品。除傳統之經銷業務外，另於各大百貨公司設有十餘個直銷專櫃，以進一步接近愛用客戶，瞭解消費市場趨勢。除FOSSIL外，另有DKNY，Emporio Armani，D&G等１0餘種國際知名品牌，目前業務比重仍以經銷為主要業務，未來將更重視品牌形象塑造及直營店之經營。
舊有的資訊系統與遭遇的困難與時俱進
在代理商時代，並未引進完整的MIS系統，僅以委外客製化的軟體及以Excel 作帳及編製報表。依當時單純的需求，製作簡易的報表，尚足應付。成立分公司以後，即依總公司之政策及亞太地區之集體決定，使用微軟的ERP系統。
選擇採用新系統的評估標準
經母公司及亞太地區總部共同評估後，基於國際化及在地化修改彈性等考量，並認可Navision的系統功能及服務，將可滿足國際企業集團的需求，故推薦各分公司使用，台灣分公司接受推薦，配合企業集團之需要，採用Microsoft Navision ERP系統，提供財務及業務資料。
新系統的導入與建置過程
富思公司在使用之初，依當時之需求挑選了ERP系統中之總帳及固定資產相關模組，銷貨應收相關模組，採購應付相關模組及存貨管理相關模組。『在導入時的基本資料檔分類規劃是非常重要的』，富思的財務經理劉桂瑤小姐談及目前使用狀況時表示，『由於當初規劃人員對全球化的流行時尚業的作業模式瞭解有限，未能充分掌握分公司及集團的需求，因此在系統規劃上之考慮有欠周詳之處，Go live後才發現一些問題，經過一番陣痛與適應之後，才慢慢上軌道，也因此累積相當的經驗，而這些經驗將有助於下一階段的電腦化作業。』
新系統建置後獲得的效益
導入ERP系統後，除了滿足母公司要求之各式統計報表及數字之外，該系統可即時掌控業績及庫存數量，財務面和前端業務的作業連結，大幅增加資訊的透明度，並提高編製各式財務報表的彈性。而且人員不再只是輸入資料而已，還可提升管理會計的功能，管理人員也無需因公司業務的成長而增加人力，因為此系統已間接提昇大家的工作效率。
由於亞太地區其他分公司皆使用相同軟體，經常有機會與亞太地區其他分公司分享使用經驗，讓大家都能充分運用此系統功能。
執行心得與未來計劃
目前作業仍以後台批次結帳為主，未來進一步展店或設立直營店時能引進POS系統，以進一步掌握更及時的商情變化。富思的劉經理表示，在系統導入之初雖然對其成效不甚滿意，但因Navision的客製能力很強，目前功能已逐漸改善，USER也漸適應該系統。也由於如此，目前有考慮進行版本升級，以期與Windows系列產品做更緊密的結合。